תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל"שזור" (להלן: "האפליקציה" או "השירות"). השימוש באפליקציה כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם השימוש או ההרשמה לשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו — אנא הימנעו משימוש בשירות.

שזור היא כלי עזר לניהול הורות משותפת, הכולל בין היתר ניהול לוח משמורת, משימות, אירועים, הוצאות, תזכורות, הודעות ומסמכים. השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שזמין" (AS IS / AS AVAILABLE) ללא התחייבות לזמינות מלאה או רציפה. השירות אינו מחליף תקשורת ישירה בין ההורים, ייעוץ מקצועי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ הורי, הסכם חתום, החלטה שיפוטית או כל חובה אחרת החלה על המשתמש.

השירות מיועד למשתמשים בגירים בלבד (גיל 18 ומעלה). המשתמש מצהיר כי הוא בעל כשירות משפטית להתקשר בתנאים אלה ולהשתמש בשירות, וכי המידע שיזין באפליקציה — לרבות מידע על ילדים — מוזן בסמכות ובהרשאה מתאימה.

האפליקציה אינה מספקת ייעוץ משפטי, פיננסי, חשבונאי, רפואי, טיפולי, הורי או מקצועי אחר. כל מידע, חישוב, ניתוח, סיכום, המלצה, דוח או הצעה המוצגים באפליקציה נועדו ככלי עזר בלבד, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, מסמך משפטי מחייב או תחליף לבדיקה עצמאית או להיוועצות עם איש מקצוע מוסמך. במקרה של מחלוקת — ההסכם החתום בין הצדדים או החלטת בית המשפט גוברים על כל מידע המוצג באפליקציה.

המשתמש אחראי לבדוק ולאמת כל מידע המוצג באפליקציה לפני הסתמכות עליו, לרבות מידע על הוצאות, משמורת, אירועים, משימות, דוחות, מסמכים, ניתוחי AI, התראות ותזכורות. אין להסתמך על האפליקציה כראיה מחייבת, כהכרעה במחלוקת, כהמלצה משפטית, כהמלצה כספית או כתחליף לאסמכתאות רשמיות.

חלק מהפיצ'רים בשירות מבוססים על מודלי בינה מלאכותית (לרבות ניתוח הסכם הורות/גירושין, ניתוח קבלות, ניתוח הודעות וזיהוי מסמכים). פלטי ה־AI עלולים להכיל טעויות, חוסרים, אי־דיוקים או פרשנות שגויה. אין להסתמך על פלט AI לצורך החלטות משפטיות, כספיות, רפואיות או הוריות מבלי לבדוק את התוצאה באופן עצמאי ו/או מול איש מקצוע מוסמך. הפעלת תכונות AI נעשית בבחירת המשתמש ובהסכמתו.

שזור אינה צד לכל מחלוקת בין הורים, בני זוג, בני משפחה או משתמשים. האפליקציה אינה מכריעה במחלוקות, אינה קובעת זכויות או חובות משפטיות, ואינה אחראית לאופן שבו משתמשים מפרשים, מקבלים, דוחים או עושים שימוש במידע שהוזן על ידי משתמש אחר. במקרה של מחלוקת, על הצדדים לפנות לערכאות המתאימות או לקבל ייעוץ מקצועי עצמאי.

המשתמש מתחייב: (א) להזין מידע נכון, מדויק ומעודכן; (ב) לא להעלות מסמכים או מידע שאין לו זכות חוקית להעלות; (ג) לא להעלות מידע רגיש שאינו נחוץ למטרות השירות; (ד) לא לעשות שימוש פוגעני, מאיים, מטריד, מכפיש או בלתי חוקי בשירות, לרבות לצורך מעקב או פגיעה בפרטיותו של הורה אחר, ילד או צד שלישי; (ה) לשמור על סודיות הסיסמה ועל גישה מאובטחת לחשבון, ולדווח על שימוש לא מורשה.

המשתמש מצהיר כי הוא הורה, אפוטרופוס או בעל הרשאה מתאימה להזין מידע על הילדים באפליקציה. אין להזין מידע על קטין ללא זכות או הרשאה לכך, ואין להזין מידע רגיש או רפואי שאינו נחוץ למטרות השירות. שזור אינה אוספת מידע ישירות מקטינים, והאחריות לתוכן המוזן אודות קטינים מוטלת על המשתמש שהזין אותו.

כל תוכן שהמשתמש מעלה לשירות (הוצאות, הודעות, מסמכים, תמונות, מידע משפחתי וכו׳) נשאר בבעלותו. המשתמש מעניק לשזור רישיון מוגבל, לא־בלעדי, ללא תמלוגים, לאחסן, לעבד, להציג, לסנכרן, לגבות ולנתח את התוכן לצורך מתן השירות בלבד, ולצורך עמידה בחובות חוקיות.

דוחות המופקים מהאפליקציה, לרבות דוחות הוצאות, דוחות משמורת, דוחות פעילות, קבצי PDF, CSV, JSON או כל ייצוא אחר, נועדו לנוחות המשתמש בלבד. הם אינם מהווים מסמך משפטי רשמי, אישור חשבונאי, ראיה מחייבת או תחליף למסמכים רשמיים. ייתכנו בהם טעויות, חוסרים או אי־התאמות, ועל המשתמש לבדוק אותם לפני שימוש או מסירה לצד שלישי.

התראות, תזכורות, התראות Push, אימיילים, סנכרון לוחות שנה ועדכונים ניתנים כשירות עזר בלבד. אין התחייבות כי התראה תישלח, תתקבל, תוצג או תגיע בזמן, וקיומן או אי־קיומן עשויים להיות מושפעים מספקי תשתית, מערכת ההפעלה, הרשת או הגדרות המכשיר. המשתמש אחראי לעקוב באופן עצמאי אחר מועדים, משימות, תשלומים, אירועים והתחייבויות, גם ללא הסתמכות על התראות האפליקציה.

השירות ניתן AS IS / AS AVAILABLE. ייתכנו תקלות, חלונות תחזוקה, שינויי תכונות, אובדן זמני של גישה או הפסקות שירות. אנו רשאים לשנות, להוסיף, להסיר, להשעות או להפסיק תכונות או את השירות כולו בכל עת. שינוי מהותי יפורסם באפליקציה או באמצעי קשר סביר, ככל שנדרש לפי דין.

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש או לבקש מחיקת מידע בכל עת. מחיקה חלקית של נתוני משפחה זמינה דרך ההגדרות; מחיקת חשבון מלאה כרוכה כיום בפנייה לתמיכה. עם המחיקה, המידע יעבור תהליך מחיקה בתוך פרק זמן סביר, למעט גיבויים, לוגים, או מידע שחובה או מותר לשמור לפי דין או לצורך לגיטימי (כגון אבטחת מידע, הגנה מפני הונאות, או טיפול בתביעות). מידע משותף עם הורה אחר עשוי להישאר נגיש לצד השני אם הוא נדרש לתיעוד פעולות שבוצעו במשותף, בכפוף לדין.

במידה המרבית המותרת לפי דין, שזור, מפעיליה, בעלי מניותיה, עובדיה, ספקיה, נציגיה ויועציה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי, מקרי או נלווה, לרבות הפסד כספי, אובדן רווחים, אובדן מידע, פגיעה ביחסים, טעות בתיאום, איחור, פספוס מועד, מחלוקת בין משתמשים, שימוש בלתי מורשה בחשבון, הסתמכות על מידע, טעות בדוח או ניתוח שגוי של מידע על ידי AI. אחריותה המצטברת של שזור, ככל שתוטל, מוגבלת במידה המרבית המותרת לפי דין.

המשתמש מתחייב לשפות את שזור בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכ״ט עו״ד סביר) שמקורם בהפרת תנאים אלה על ידו, בשימוש לרעה בשירות, בהעלאת תוכן ללא זכות, או בפגיעה בזכויות צד שלישי.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באפליקציה או יישלחו באמצעי קשר סביר, ככל שנדרש לפי דין. המשך השימוש לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, בכפוף לכל דין קוגנטי החל על צרכנים.

לכל שאלה, הודעה או בקשה בקשר לתנאים אלה ניתן לפנות באמצעות דף הפנייה לתמיכה או בכתובת support@shazur.app.